პროდუქტები
კომპანია

მომსახურების გაწევის პირობები

გარანტიის პირობები

ერთწლიანი გარანტია ვრცელდება ყველა პროდუქტზე. გარანტიის პერიოდი იწყება იმ დღიდან, როდესაც მომხმარებელს იღებს პროდუქტი. იმისათვის, რომ 3000 ერთეული და მეტი, ჩვენ გთავაზობთ სათადარიგო მობილურ ტელეფონებს (გამგეობა, LCD, TP, კამერები არ შედის) პროდუქციის სულ მცირე პროდუქტისთვის. ეს უფასო ნაწილებს გადაეცემა მომხმარებლებთან ერთად ბრძანებით.
ჩვენ გავაგრძელებთ თქვენს მოთხოვნას პროდუქციის შენახვასა და შეკეთებას საგარანტიო პირობებში. პროდუქციისთვის, რომლებიც გარანტიის პირობებს არ შეესაბამება, სარემონტოში შევიტანთ დახმარებას, ხოლო მატერიალური და გადაზიდვის ღირებულება შეკეთებაზე უნდა იყოს მომხმარებლის ხარჯზე.

გარანტიის სამსახურის დეტალები

თქვენს ხელსაყრელ პირობებში ჩვენ გთავაზობთ დისტანციურ მომსახურებას თქვენი მოწყობილობის იდენტიფიცირების, დიაგნოსტიკისა და პრობლემების მოგვარებაში ინტერნეტით, ტელეფონით. თუ პრობლემა შეიძლება მოგვარდეს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისა და ინსტალაციის ან ნაწილების ჩანაცვლების საშუალებით, ჩვენი ტექნიკოსები გაგიწევთ მითითებულ ნაბიჯებს პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებისთვის ან მოწყობილობების გადაგზავნის გარეშე შეუცვლელი ნაწილების შეცვლას.
თუ პრობლემა ვერ მოგვარდება დისტანციური სერვისით, შემდგომი სარემონტო მომსახურება უზრუნველყოფილი იქნება თქვენი მოწყობილობისთვის საგარანტიო პირობების შესაბამისად. თუ სარემონტო მომსახურება სცილდება კანონის ან ჩვენი ვალდებულების ფარგლებს, მომხმარებელს აკისრია შესაბამისი ხარჯები.
ჩვენ ვთავაზობთ ჩანაცვლებას იმავე ტიპის მასპინძელზე, გადანაწილებულ ნაწილებს, უფასო ნაწილებს. მომხმარებლებმა უნდა გამოაგზავნონ პროდუქციის გადასაცემად დანიშნული ადგილები.
გარანტია შეზღუდულია მოწყობილობების გამოყენება ნორმალურ პირობებში. გარანტია გაუქმდება შემდეგ გარემოებებში:
ა)გარანტიის ვადა ამოიწურა.
ბ)არასათანადო ოპერაციის შედეგად გამოწვეული დაზიანება, მათ შორის იყენებენ არანორმალურ მდგომარეობაში, ასრულებენ ოპერაციას ინსტრუქციის სახელმძღვანელოს და ა.შ.
გ)დაიცავით, შეცვალონ მოწყობილობა ნებართვის გარეშე.
დ)დაზიანება მაჟორული (მაგ. წყალდიდობა, ხანძარი, მიწისძვრა, განათება, ეტიკეტი) გამოწვეული დაზიანება.
ე)ტელეფონის მოდელის, შტრიხკოდის ეტიკეტების, გარანტიის იდენტიფიკაცია შეცვლილია ან დაზიანებულია.
ვ)ბუნებრივი აცვიათ და ცრემლსადენი საცხოვრებელი, კლავიატურა, ჩვენება, ანტენა, აქსესუარები, ECT.
გ)კოსმეტიკური დაზიანება (აცვიათ, ნაკაწრები და ა.შ.) არ ვრცელდება ჩანაცვლების სამსახურში.
თ)ქსელის პრობლემა, უსადენო მომსახურების პროვაიდერები (მატარებლები)
მე )სხვა

სიფრთხილის ზომები გარანტიის მომსახურებისათვის

მომხმარებლებმა უნდა უზრუნველყონ მოთხოვნილი ინფორმაცია (IMEI, No.CI ნომერი, სიმპტომები და ა.შ.) გარანტიის მომსახურების მოთხოვნით.
თუ საჭიროა სარემონტო მოწყობილობის გასაგზავნად, გთხოვთ დარწმუნდეთ იმაში, რომ თქვენს მიერ ყველა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია და მონაცემები (ტელეფონის ნომრები, ტექსტური შეტყობინება, ნახატები და ა.შ.) დააბრუნეთ ნებისმიერი მონაცემების დაკარგვა ან გაჟონვა. ნებისმიერ შემთხვევაში, ჩვენი სარემონტო ცენტრი და მისი პერსონალი არ იქნება პასუხისმგებელი თქვენი მოწყობილობის მონაცემებისა და ინფორმაციული უსაფრთხოებისათვის, ასევე მონაცემების დაკარგვის ან გაჟონვის შედეგად გამოწვეულ შედეგებზე. გთხოვთ, შეინახოთ თქვენი ინფორმაცია და მონაცემები უსაფრთხოდ მოწყობილობის გასაგზავნებამდე.
ახალი კომუნიკაცია იტოვებს საბოლოო ახსნა-განმარტების ყველა უფლებას.

Copyright © Neway ურთიერთობა კომპანია, შპს. ყველა უფლება დაცულია.