アフターサービスの条件

保証条件と条件

1年間の保証はすべての製品に適用されます。 保証期間は、顧客が製品を受け取った日から開始されます。 3000以上のご注文の場合、無料で注文品の2%分の予備の携帯電話部品(ボード、液晶、TP、カメラは含まれません)を提供しています。 これらの無料部品は注文と共に顧客に配送されます。
保証期間内に製品のメンテナンスや修理のご依頼を承ります。 保証条件に該当しない製品については、修理のお手伝いをさせていただきますが、修理にかかる材料費と送料はお客様のご負担となります。

保証サービスの詳細

お客様の便宜のために、インターネット、電話を介してデバイスの問題を特定、診断、および解決するためのリモートサービスを提供します。 ソフトウェアのアップグレードとインストールまたは部品交換によって問題が解決できる場合は、当社の技術者が、デバイスを出荷せずにソフトウェアを更新したり、機能しない部品を交換したりするための指定された手順を案内します。
リモートサービスで問題を解決できない場合は、保証条件に従ってデバイスの修理サービスを手配します。 修理サービスが法律または当社の約束の範囲を超えている場合、顧客は対応する費用を負担するものとします。
当社は、同じタイプのホスト、欠陥部品、フリー部品の交換を提供しています。 お客様は製品を指定された場所に送って交換する必要があります。
保証は、通常の使用条件のデバイスに限定されます。 次の場合、保証は無効になります。
A)保証期間が終了しました。
B)異常使用などの不適切な操作による損傷、取扱説明書等の操作を行ってください。
C)無許可でデバイスを分解、改造する。
D)不可抗力による被害(洪水、火災、地震、落雷など)。
E)電話機モデル、バーコードラベル、保証資格が変更または破損しています。
F)ハウジング、キーパッド、ディスプレイ、アンテナ、アクセサリーなどの自然摩耗。
G)化粧品の損傷(摩耗、傷など)は交換サービスには適用されません。
H)ネットワーク、無線サービスプロバイダ(キャリア)の問題
私 )その他

保証サービスに関する注意事項

お客様は、保証サービスの要求に必要な情報(IMEI、No.CI番号、症状など)を提供する必要があります。
修理のためにデバイスを発送する必要がある場合は、デバイスに重要な情報とデータ(電話番号、テキストメッセージ、画像など)をすべてバックアップして、データの損失や漏れを防ぐようにしてください。 いずれにしても、当社の修理センターおよびそのスタッフは、お客様のデバイスのデータおよび情報の安全性ならびにデータの損失または漏洩によるいかなる結果に対しても責任を負いません。 デバイスを送信する前に、情報とデータを安全に保存してください。
Newayコミュニケーションは最終的な説明のためにすべての権利を留保します。
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