Vilkår for eftersalgsservice

Garantibetingelser og -betingelser

Et års garanti gælder for alle produkter. Garantiperioden starter fra den dato, hvor produkterne modtages af kunderne. For en ordre af 3000 enheder og derover tilbyder vi reservedele til mobiltelefoner (bord, LCD, TP, kameraer er ikke inkluderet) til 2% af produkterne i ordren gratis. Disse gratis dele vil blive leveret til kunderne sammen med ordren.
Vi fortsætter din anmodning om produktvedligeholdelse eller reparation under garantibetingelser. For produkter, der ikke finder anvendelse på garantibetingelser, vil vi tilbyde reparation, mens omkostninger til materiale og forsendelse i reparationen skal ske på kundens bekostning.

Detaljer om garantiservice

For nemheds skyld tilbyder vi fjernbetjening til at identificere, diagnosticere og løse problemer i din enhed via internet, telefon. Hvis problemet kan løses ved softwareopgradering og installation eller udskiftning af reservedele, vil vores teknikere guide dig med bestemte trin for at opdatere software eller udskifte ubrugelige dele uden at sende enheden.
Hvis problemet ikke kan løses ved fjernbetjening, vil der blive arrangeret yderligere reparationstjenester for din enhed i henhold til garantibetingelserne. Hvis reparationstjenesten er uden for lovens anvendelsesområde eller vores forpligtelse, skal kunden afholde den tilsvarende udgift.
Vi tilbyder udskiftning af samme type værtsdelte dele, gratis dele. Kunderne skal sende produkterne til udpegede websteder til udskiftning.
Garantien er begrænset til enheder under de normale brugsbetingelser. Garantien bortfalder under følgende omstændigheder:
A)Garantien udløbet.
B)Skader forårsaget af ukorrekt drift, herunder anvendelse i unormal tilstand, udførelse af operationen mod brugsanvisningen mv.
C)Afmonter, rediger enheden uden tilladelse.
D)Skader forårsaget af force majeure (såsom oversvømmelser, brande, jordskælv, lyn, ect).
E)Telefonmodel, stregkodeetiket, garantioplysninger er blevet ændret eller beskadiget.
F)Naturligt slid på boliger, tastatur, display, antenne, tilbehør, ect.
G)Kosmetiske skader (slid, ridser osv.) Gælder ikke for udskiftning.
H)Problem med netværk, trådløse udbydere (bærere)
Jeg)Andre

Forholdsregler for garantiservice

Kunder skal levere ønskede oplysninger (IMEI, No.CI nummer, symptomer mv.) For at anmode om garantiservice.
Hvis du har brug for at sende enheden til reparation, skal du sørge for, at du har sikkerhedskopieret alle vigtige oplysninger og data (telefonnumre, SMS, billeder osv.) I enheden for at undgå tab af data eller lækager. Under alle omstændigheder er vores reparationscenter og dets staber ikke ansvarlige for data- og informationssikkerhed på din enhed samt eventuelle konsekvenser som følge af tab af data eller lækager. Gem venligst dine oplysninger og data sikkert, inden du sender enheden ud.
Neway kommunikation forbeholder sig helt ret til den endelige forklaring.
FØLG OS

Neway, er den rigtige person med en hvid label. Vi er en professionel producent i OEM & ODM til mobiltelefon. Og vi har vores designer og QC-team, så vi kan opfylde dit mest efterspørgsel inden for stilarter og kvalitet.

smartphone
Bedste eksperter
I en anden verden med min smartphone
Lettet kvalitet
Hvad er en smartphone
Fremragende service
Klik her for at abonnere

Copyright © 2019 Neway Communication Co., LTD. Alle rettigheder forbeholdes.